•Tiếp nhận thiết bị / sản phẩm do Công ty phân phối trong cả nước.
•Thực hiện kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi của thiết bị / sản phẩm.
•Chịu trách nhiệm về các yêu cầu kỹ thuật công nghệ của dự án công trình và đề xuất ngân sách cho các hạng mục công trình và tiến độ của các dự án
•Xây dựng sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc sổ tay hướng dẫn sử dụng để cung cấp cho khách hàng hướng dẫn kỹ thuật cần thiết và các thao tác mẫu, bảo đảm thỏa mãn các yêu cầu của người dùng.
•Bảo đảm chắc chắn hoàn thành các nhiệm vụ hạng mục công trình công ty giao phó theo đúng chất lượng số lượng thời gian an toàn. Nếu khó khan không thể đúng hạn hoàn thành nhiệm vụ, phải kịp thời báo cáo cho tổng giám đốc giám đốc phê duyệt sau đó tiến hành.
•Sửa chữa, thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành của Công ty quy định.
•Đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho Công ty.
•Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xử lý kịp thời những khiếu nại, phản hồi của Khách hàng.