- Chăm sóc các khách hàng, đại lý hiện có bao gồm:
- Viếng thăm khách hàng định kỳ
- Theo dõi, cập nhật tình hình bán hàng của khách hàng.
- Thuyết phục khách hàng đặt hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trưng bày, hình ảnh bảng hiệu …
- Phổ biến chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới đến khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến hoạt động bán hàng
- Quản lý tình hình công nợ của khách hàng.
Phát triển khách hàng mới bao gồm:
- Khảo sát thị trường thu thập thông tin các dự án, khách hàng, đối thủ, nắm bắt nhu cầu thị trường …
- Tiếp cận, thuyết phục khách hàng, phổ biến chính sách công ty đến khách hàng.