Tiếp nhận thông tin, tìm kiếm khách hàng, nhu cầu của Khách hàng. Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng.
- Nắm rõ sản phẩm, dịch vụ của Công ty để tư vấn và so sánh với đối thủ cạnh tranh.
- Lập danh sách các khách hàng tiềm năng, đề xuất các phương án phù hợp để tiếp cận, chăm sóc khách hàng nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Tim kiếm khách hàng qua mạng internet, facebook, zalo....
- Phối hợp các phòng ban liên quan để xúc tiến việc ký hợp đồng với Khách hàng.
- Kiểm tra đôn đốc dự án đảm bảo hợp đồng được thực hiện đúng tiến độ cam kết.
- Là đầu mối thông tin kết nối giữa khách hàng với thành viên dự án và giải quyết các vấn đề phát sinh, vướng mắc trong thi công.
- Phối hợp với bộ phận kế toán để hoàn tất hồ sơ thu hồi công nợ theo giai đoạn của hợp đồng, chỉ xong trách nhiệm khi đã thu hồi công nợ hoàn tất.
- Đề xuất các phương án, sản phẩm kinh Doanh phù hợp với từng thời điểm thị trường và từng khách hàng riêng.
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, đối tác và thực hiện theo lịch chăm sóc đã đề ra.
- Lập báo cáo cho TBP / TPKD về tình hình dự án.