- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, mở rộng kênh phân phối.
- Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của MobiFone, giới thiệu các chương trình khuyến mại, dịch vụ mới...
- Chăm sóc khách hàng và điểm bán lẻ.
- Tại Nghệ An: gồm 13 chỉ tiêu: TP Vinh, Nghi Lộc, Diễn Châu, Nghĩa Đàn, Thái Hòa, Quỳnh Lưu, Yên Thành, Thanh Chương, Tân Kỳ, Nam Đàn, Đô lương.
- Tại Thanh Hóa: gồm 15 chỉ tiêu: Thành phố Thanh Hóa, Hà Trung, Tĩnh Gia, Sầm Sơn, Quảng Xương, Cẩm Thủy, Nga Sơn, Triệu Sơn, Yên Định, Nông Cống.
- Tại Hà Tĩnh: gồm 9 chỉ tiêu: TP Hà Tĩnh, Thạch Hà, TX Kỳ Anh, Huyện Kỳ Anh, Can Lộc, Lộc Hà, Nghi Xuân, Hồng Lĩnh.
- Tại Quảng Bình: gồm 8 chỉ tiêu TP.Đồng Hới, Bố Trạch, Minh Hoá, Quảng Ninh, Tuyên Hoá, Quảng Trạch, Lệ Thủy.