1.Phát triển khách hàng mới:
-Tìm kiếm,xác định khách hàng mục tiêu
-xây dựng giải pháp về logistics theo yêu cầu của khách hàng
-Xây dựng phương án kinh doanh,soạn thảo.đam phán hợp đồng với khách hàng
-Phối hợp với các bộ phạn liên quan trong việc triển khai dịch vụ cho khách hàng
2,chăm sóc khách hàng:
-Thiết lập hồ sơ khách hàng và theo dõi.cập nhập hồ sơ khách hàng
-Duy trì kênh giao tiếp .quam hệ với khách hàng theo định kỳ và các dịp quan trọng
-Theo dõi ,giải quyết khiếu nại khách hàng