- Duy trì và phát triển quan hệ với các đối tác, khách hàng, các đại lý, công ty du lịch
- Giải quyết và xử lý các vấn đề phát sinh trong tour, các phàn nàn của khách hàng, làm hài lòng khách hàng trong quá trình khách sử dụng dịch vụ.
- Soạn thảo hợp đồng dịch vụ với các đối tác cung cấp và với khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên…..