1.Thu thập, phân tích thông tin về thị trường:
-Thu thập và tổng hợp thông tin về thị trường, nhóm khách hàng và khu vực được giao.
-Đề xuất các biện pháp quảng bá, giới thiệu về sản phẩm/ dịch vụ và thương hiệu công ty thuộc phạm vi phụ trách.
2.Triển khai kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và xúc tiến ký kết hợp đồng:
-Lập kế hoạch phát triển khách hàng, thị trường doanh thu theo tháng/ quý/ năm.
-Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng. Liên hệ, giải đáp, tư vấn về chất lượng, giá cả sản phẩm cho khách hàng.
-Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch/ phương án tiếp cận, chăm sóc khách hàng.
- Lập hồ sơ đấu thầu, chào hàng, tham gia chào thầu và tham gia đàm phán, xúc tiến ký kết hợp đồng.
3.Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ, thanh lý hợp đồng:
-Kiểm tra, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng đảm bảo đúng yêu cầu, thời hạn.
4.Quản lý hồ sơ khách hàng, dịch vụ hậu mãi, giải quyết khiếu nại khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng:
-Lập hồ sơ quản lý khách hàng.
-Thu thập khiếu nại khách hàng, giải quyết hay phối hợp các đơn vị khác giải quyết khiếu nại khách hàng
-Lên lịch và thực hiện chăm sóc khách hàng theo tháng/ quý/ năm.
-Nắm bắt hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính của khách hàng do mình quản lý.
5.Thực hiện chế độ báo cáo và thực hiện các công việc khác theo theo yêu cầu của Trưởng phòng/ Quản lý trực tiếp.
-Định kỳ báo cáo người quản lý trực tiếp và trưởng phòng về kết quả hoạt động kinh doanh khu vực, khách hàng mình quản lý.
-Thực hiện chế độ lập kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ với Trưởng phòng kinh doanh.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của các cấp quản lý cấp trên.