- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình của công ty, thực hiện đặt hàng, tổng kết hàng hóa với khách hàng mỗi tháng. Có thể hỗ trợ bộ phận giao nhận giao hàng khi cần thiết.
- Phối hợp phòng kế toán theo dõi và đốc thúc thu hồi công nợ.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, thanh toán…
- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng hiện có, nắm bắt các tiềm năng và nhu cầu, mong muốn hiện tại của khách hàng để đưa ra phương án kinh doanh kịp thời.
- Cung cấp tài liệu, đàm phán thương thảo với khách hàng về thiết bị, giá cả và các điều khoản liên quan, lên dự thảo hợp đồng và làm thủ tục ký kết hợp đồng.
- Phối hợp với các phòng ban khác giải quyết các yêu cầu của khách hàng cũng như của công ty.