- Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, chịu trách nhiệm khai thác về khách đoàn, sử dụng các kênh bán phòng bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn
- Thiết lập và luôn hoàn thành chỉ tiêu doanh số
- Xây dựng và phát triển tốt mối quan hệ với khách hàng, chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng, lên kế hoạch và triển khai tặng quà , ưu đãi với khách hàng trong dịp lễ tết đặc biệt là những đối tác quan trọng
- Liên hệ, giải quyết các sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng
- Thực hiện các chiến lược kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn
- Sẵn sàng công việc phát sinh khác theo tính chất công việc khi được yêu cầu