- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng mới; trực tiếp tư vấn và giải quyết vấn đề của khách hàng
- Phát triển thị trường kinh doanh
- Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...
- Nắm tốt các kĩ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp với khách hàng và duy trì quan hệ tốt