- Khảo sát tình trạng , tình hình vay vốn của khách hàng .
- Tiếp nhận và chuyển tiếp cho bộ phận khác liên quan xử lý .
- Đáp ứng nhu cầu dịch vụ tín dụng : đảm bảo sự an toàn, nhanh chóng, chính xác .
- Xử lý những vấn đề cần bổ sung từ khách hàng - bước phone .
- Kiểm tra, hướng dẫn khách hàng cung cấp các giấy tờ và làm thủ tục theo quy định.
- Chuyển đổi các thông tin về tín dụng của khách hàng cho phù hợp với tình trạng hiện tại .
- Chỉ tiêu công việc tùy mức độ trong quá trình làm viêc .
- Sẽ trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn .