- Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng: Hardware, Software, Printer, UPS...
- Quản lý mail serve: theo dõi hoạt động, xử lý sự cố, backup mail server, update virus...
- Quản lý file server: theo dõi hoạt động, xử lý sự cố, backup...
- Quản lý tổng đài: theo dõi hoạt động, xử lý sự cố, setup cấu hình, quản lý mật mã, theo dõi soft, quản lý cước, theo dõi hoạt động của thiết bị ghi âm...
- Quản lý hệ thống camera của toàn công ty:
- Quản lý hệ thống UPS: theo dõi hoạt động, xử lý sự cố nguồn, kiểm tra hoạt động của pin lưu điện, cân bằng độ chịu tải, theo dõi hoạt động của UPS ngoài giờ làm việc qua VPN (ddienj nguồn, tải, nhiệt độ phòng...)
- Backup dữ liệu hệ thống định kì và phục hồi khi gặp sự cố.
- Duy trì các hệ thống trên hoạt động ổn định, an toàn.
- Quản lý tài khoản email, hosting, tên miền cùng các phần mềm văn phòng (hệ thống kiểm soát cửa & máy chấm công, camera, họp trực tuyến, quản lý tài sản)
- Hỗ trợ người dùng cài đặt, sử dụng và xử lý các sự cố về phần mềm, phần cứng máy tính.
- Hỗ trợ các phòng ban tiến hành các hoạt động cần thiết như xây dựng quy chế an ninh mạng, dựng tường lửa, thiết lập hệ thống phân quyền, chạy các phần mềm chống virus, các chính sách và biện pháp kiểm soát… để đảm bảo an toàn mạng và an toàn dữ liệu.
- Bảo trì, nâng cấp hệ thống định kỳ.
- Các công việc phát sinh khi có yêu cầu của trưởng bộ phận.