- Hỗ trợ người dùng: cấu hình, cài đặt máy tính, phần mềm và các thiết bị ngoại vi,
- Sửa chữa đúng hạn các thiết bị máy tính PC hoặc bảo hành, bảo trì với nhà cung cấp bên thứ ba theo thỏa thuận hợp đồng.
- Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.
- Chẩn đoán và giải quyết của người dùng cuối mạng hoặc các vấn đề máy in cục bộ, các vấn đề phần cứng máy tính và e-mail, internet, và các vấn đề truy cập mạng.
- Phụ trách hệ thống mạng và phần cứng công ty: mạng, tổng đài điện thoại
- Kiểm tra hệ thống mạng internet, mạng nội bộ, wifi, camera, tổng đài điện thoại, sao lưu dữ liệu, database, các trang web đang hoạt động, phần mềm FAST, dữ liệu chấm công, update patch hệ điều hành, phần mềm diệt virus, update firmware các thiết bị mạng
- Tạo và cài mail nội bộ, các phần mềm office, máy in cho các bạn nhân viên mới. Xóa mail của nhân viên nghỉ việc
- Quản lý máy móc thiết bị CNTT của toàn công ty: cấp phát, thu hồi máy và kiểm kê tài sản
- Hướng dẫn, hỗ trợ khắc phục sự cố CNTT cho các phòng ban: các sự cố về hệ điều hành, phần mềm office, phần mềm chuyên môn
- Đảm bảo hệ thống phần cứng và phần mềm hoạt động thông suốt
- Xử lý các sự cố về mạng, máy in, PC, laptop
- Backup dữ liệu trên server định kì đảm bảo dữ liệu được bảo vệ an toàn.