* 01 nhân viên làm việc tại kho Từ Sơn - KCN VSIP Bắc Ninh và 01 nhân viên làm việc tại văn phòng Hoàng Quốc Việt - Nghĩa Đô, Cầu Giấy Hà Nội
Mô tả công việc:
**Đối với Nhân viên ở Kho Từ Sơn:
- Nhận email từ khách hàng thông phiên dịch lại cho người Việt, gửi báo cáo cho khách hàng,
- Thông phiên dịch theo chỉ thị của sếp
- Và một số công việc cấp trên giao
**Đối với Nhân viên ở văn phòng
+ Care KH hiện tại: booking, theo dõi lô hàng, đi hiện trường giám sát đóng hàng
+ Sale KH mới: Điện thoại, hẹn gặp, giới thiệu dịch vụ công ty, chốt sale
+ Lập kế hoạch đào tạo TTGD, triển khai đào tạo TTGD
+ Xử lý các claim, khiếu nại nhận được từ khách hàng,
+ Khảo sát KH theo form đã duyệt
+ Tổ chức họp Kaizen với các bộ phận
+ Tổng hợp báo cáo đào tạo, báo cáo khảo sát, báo cáo sự cố, PDCA gửi BOM
+ Biên, phiên dịch theo yêu cầu của cấp trên