- Khi đến công ty để liên hệ làm việc, nhân viên lễ tân phải niềm nở chào đón và tìm hiểu nhu cầu của khách muốn gặp ai, làm gì…
- Liên hệ với các phòng ban để xác nhận có khách đến làm việc.
- Sau khi nhận được yêu cầu của bộ phận, nhân viên lễ tân hướng dẫn khách thực hiện theo đúng nội dung được truyền đạt.
- Dẫn khách đến phòng đợi, mời nước.
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến, cung cấp các thông tin được hỏi hoặc chuyển đến các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo việc tiếp nhận cuộc gọi nhanh chóng và hướng dẫn thông tin chính xác.
- Tiếp nhận các loại thư từ, công văn, bưu kiện… được chuyển đến cho các bộ phận của công ty.
- Liên hệ với bộ phận được nhận về thư từ, bưu kiện được chuyển đến và thực hiện việc chuyển phát một cách nhanh chóng.
- Thực hiện việc gửi các công văn, thư từ… cho các đơn vị bên ngoài khi có yêu cầu của các bộ phận.
- Thống kê tình hình tiếp nhận, chuyển phát thư từ, công văn hàng tháng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan mua sắm công cụ, dụng cụ, cấp phát văn phòng phẩm,…
- Cập nhật thông tin, làm các báo cáo về các khoản chi phí mua sắm, sửa chữa trang thiết bị, dụng cụ văn phòng phẩm…
- Thực hiện việc in ấn, scan, photo tài liệu… khi được các bộ phận yêu cầu.
- In ấn tài liệu chuẩn bị cho các cuộc họp.
- Đảm bảo tính chính xác của các tài liệu được yêu cầu in ấn, scan, photo…
- Đảm bảo phòng họp phải sạch sẽ trước khi cuộc họp được diễn ra.
- Chuẩn bị trà nước, thức ăn nhẹ cho các cuộc họp của công ty.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các sự kiện của công ty.
- Soạn thảo các văn bản hành chính khi có yêu cầu.
- Cung cấp các biểu mẫu của công ty cho các nhân viên, các bộ phận… (cả bản cứng và bản mềm)
- Thực hiện việc đặt vé máy bay, phòng khách sạn… cho cán bộ, nhân viên của công ty đi công tác.
- Sử dụng, lưu giữ con dấu công ty theo đúng quy định của pháp luật và của công ty.
-Tiếp nhận các thông tin phàn nàn của khách, giải quyết trong thẩm quyền hoặc báo cáo bộ phận liên quan xử lý.
- Phối hợp xây dựng hệ thống lưu trữ, bảo quản văn bản của công ty.
- Quản lý các trang thiết bị như máy tính, máy photo, máy scan, điện thoại…
- Thông báo các quyết định, chính sách mới… của công ty cho toàn thể nhân viên được biết.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.