1. Trực tại Sảnh
2. Đón nhận yêu cầu của dân cư, khách thuê, khách hàng ra vào tòa nhà, giải đáp thắc mắc của dân cư và khách hàng hoặc chuyển thông tin khách yêu cầu cho bộ phận liên quan.
3. Hướng dẫn dân cư, khách thuê, khách hàng hoàn thiện các thủ tục cần thiết phục vụ việc quản lý ra vào tòa nhà
4. Tham gia các khóa đào tạo và công việc liên quan
5. Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
6. Chịu trách nhiệm công việc trước Phòng Hành chính - Ban Quản lý tòa nhà