- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi dùng dịch vụ tại công ty, hỗ trợ khách hàng các thông tin về dịch vụ của công ty.
- Nhắc khách lịch hẹn,đặt lịch cho khách
- Ghi nhận và giải quyết phản hồi của khách từ tất cả các kênh/bộ phận chuyển qua
- Trực hotline CSKH
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng,….
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên