* Chịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình vận hành của khu vực phụ trách;
– Quản lý số liệu nhập, xuất, tồn và thực hiện các công việc điều phối hàng hóa từ Shop đến văn phòng/từ văn phòng đến khách hàng;
– Phân công công việc cho nhân viên giao hàng, nhân viên lấy hàng;
– Theo dõi tiến trình giao hàng;
– Theo dõi, đánh giá, phân tích được khả năng giao hàng của nhân viên;
– Chịu mọi trách nhiệm về quản lý đội ngũ giao hàng, tiền giao hàng, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi, đúng lúc, đúng yêu cầu của Khách hàng. Xử lý các thắc mắc của khách hàng liên quan đến tiến trình giao hàng;
– Báo cáo hiện trạng, hoạt động giao hàng hàng tuần, đề xuất hướng giải quyết. Gửi báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho cấp trên đúng thời hạn;
– Thực hiện các công việc hỗ trợ cho phòng kinh doanh;
Thời gian làm việc: 7h30 – 17h30 Thứ 2 – Thứ 7; có tăng ca tối đến 19h30 hoặc 22h;