Nhân Viên Dịch Vụ - Kỹ Thuật Apple

Thực hiện công việc cài đặt/hỗ trợ kỹ thuật – dịch vụ các sản phẩm của Apple:
- Cài đặt kỹ thuật/cài đặt các dịch vụ gia tăng cho sản phẩm và giao sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cách bảo quản sản phẩm
- Thực hiện công việc hỗ trợ trực tuyến như qua: yahoo, Skype hay Teamviewer
- Hỗ trợ, Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến kỹ thuật sản phẩm/dịch vụ
- Theo dõi, báo cáo tình hình hỗ trợ khách hàng định kỳ
- Sửa chữa các sản phẩm đã hết bảo hành (Nếu có kiến thức về phần cứng)

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên chuyên ngành công nghệ thông tin/Điện tử hoặc các ngành liên quan
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn (Có kiến thức về sản phẩm/phần mềm/phần cứng của Apple sẽ được ưu tiên)
- Giao tiếp cơ bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên
Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý theo quy định của Công ty và yêu cầu công việc.
Chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn, trung thực.
Kỹ năng hỗ trợ khách hàng

- Các quyền lợi cơ bản theo quy định của Nhà nước
- Phụ cấp làm thêm ngoài giờ
- Các thiết bị phục vụ công việc

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

-