- Thực hiện đơn hàng
- Mời hàng theo lịch và nhận đơn đặt hàng qua điện thoại
- Nhập xuất đơn hàng trên phần mềm, xuất hóa đơn đỏ cho khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại… của KH (nhà thuốc, bệnh viện) trong phạm vi và quyền hạn;
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ khách hàng giải quyết các thắc mắc về chiết khấu, khuyến mãi, giao hàng, đặt hàng,…
- Ghi nhận và liên hệ các bộ phận liên quan xử lý các phàn nàn của khách hàng về công ty, trình dược viên, hàng hóa, chính sách bán hàng,…