Nhân Viên Content Marketing

- Với khách hàng:
+ Tìm kiếm, gặp gỡ những khác hàng được phân công để cập nhật nhu cầu của khách hàng và phản hồi lại thông tin liên quan cho khách sạn
+ Tham gia các sự kiện của khách hàng được khách sạn chỉ định
+ Tham gia các sự kiện trong các lĩnh vực quan tâm của khách sạn.
+ Chịu trách nhiệm đối với bên ngoài PR & Marketing sự kiện và cơ hội tối đa hóa cho các hoạt động thông tin liên lạc
+ Thiết lập các chiến dịch quảng cáo bằng mạng internet trực tuyến, bằng tạp chí hoặc các phương thức quảng cáo truyền thống để phổ biến các hình ảnh khách sạn đến công chúng
+ Phối hợp với phòng Kinh doanh và Lễ tân để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) với khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động truyền thông xã hội và quản lý tài khoản truyền thông xã hội của khách sạn.
+ Duy trì và phát triển các thông tin về khách sạn trên trang web của The Ann Hanoi và Facebook
- Với nhân viên và đồng nghiệp:
+ Tham gia đào tạo khi được yêu cầu để hỗ trợ sự phát triển của bản thân và sự nghiệp
+ Chủ động tham gia các cuộc họp của nhóm kinh doanh, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm cùng các thành viên khác trong nhóm.
+ Đảm bảo tính kỷ luật, diện mạo, vệ sinh ở mức cao nhất và theo chuẩn kinh doanh chuyên nghiệp.
- Về mặt chất lượng:
+ Đảm bảo sự chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng và dịch vụ khi trao đổi giữa khách hàng và khách sạn.
+ Đảm bảo tất cả các trao đổi thư từ với khách hàng được gửi đến đúng người và ngôn từ phù hợp
+ Trao đổi với tất cả các bộ phận những nhu cầu của khách hàng khi liên quan đến bộ phận đó.
+ Đảm bảo thông tin được truyền tải đầy đủ tới các bộ phận liên quan khi khách hàng đã đồng ý và chọn được dịch vụ cần sử dụng tại khách sạn
- Về mặt lợi nhuận
+ Cập nhật những xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh các chiến lược bán hàng của bạn
+ Hỗ trợ cho các ý tưởng tiếp thị và quảng bá khách sạn
+ Tăng doanh thu từ khách hàng đã có trước đây ( hoặc thay thế khách hàng bị mất)
+ Đạt được các mục tiêu doanh thu đề ra.
+ Tạo hồ sơ mỗi tài khoản ngân hàng hiện có để đảm bảo The Ann Hanoi đang nhận được nhiều hợp đồng nhất có thể.
+ Tích cực tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới từ các khách sạn đối thủ để đảm bảo những khách hàng lớn dẫn đầu được nghiên cứu kỹ lưỡng và theo dõi.
+ Đàm phán giá hàng năm với khách hàng.
+ Đảm bảo tất cả các thông tin có liên quan của khách hàng được chuyển sang bộ phận Kế Toán theo yêu cầu .

- Thành thạo viết và nói tiếng Anh
- Có khả năng làm việc độc lập trong một môi trường nhóm rộng hơn
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ.
- Có khả năng đàm phán thương thuyết
- Ưu tiên người có kinh nghiệm về ẩm thực và thực phẩm trong nhà hàng, khách sạn.

- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm hiện có.
- Được hưởng các chế độ: BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của nhà nước;
- Xét tăng lương, tăng level minh bạch, công bằng, rõ ràng
- Hưởng lương và thưởng thăng tiến theo năng suất làm việc và năng lực phát triển.
- Nghỉ Lễ, tết, phép năm, thưởng theo các chế độ của công ty.
- Được training về chuyên môn MKT, kỹ năng lập kế hoạch – triển khai và nhiều
năng mềm từ khóa đào tạo nội bộ hay các chuyên gia nước ngoài
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động đầy cơ hội thể hiện bản thân,
phát huy tối đa sự sáng tạo

Khách sạn the Ann Hanoi là khách sạn được xây dựng dựa theo tiêu chuẩn 4 sao, tọa lạc tại một trong những con phố đẹp nhất của Hà Nội. Một khách sạn xinh xắn với đầy đủ các tiện nghi hiện tại cũng với quy định về phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Với những lợi thế trên, khách sạn the Ann Hanoi là một nơi làm việc lý tưởng cho người lao động, nơi mà nhân viên có cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc thân thiện được hướng dẫn nghiệp vụ bởi những chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ được mời về khách sạn để đào tạo và huấn luyện.

-