- Tiếp nhận phân công của trưởng nhóm về lô hàng/khách hàng cần thông quan/dịch vụ logistics; làm việc với khách hàng để nhận thông tin lô hàng
- Kiểm tra các chừng từ thông tin lô hàng (invoice, packing list, C/O,..) và tư vấn thủ tục xuất nhập khẩu, các giấy phép có điều kiện có liên quan từ cơ quan hữu quan
- Thực hiện khai báo hải quan điện tử
- Chuẩn bị, kiểm tra các hồ sơ, chứng từ xuất nhập khẩu và chuyển giao cho bộ phận hiện trường làm thủ tục thông quan
- Điều phối thông tin với nhà xe, bộ phận nội bộ việc giao nhận hàng hóa và cập nhật trình trạng cho khách hàng kịp thời.
- Phối hợp các bộ phận nội bộ, nhà cung cấp và khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, làm thủ tục thông quan.
- Hoàn thành việc nhập hệ thống nội bộ các lô hàng phụ trách
- Đảm bảo việc phản hồi/cập nhật các thông tin cho các các bộ phận nội bộ và khách hàng về tình trạng chứng từ lô hàng/hàng hóa kịp thời và chính xác
- Theo dõi, kiểm tra chi phí và xuất debit note cho khách hàng đúng thời hạn