- Tiếp nhận thông tin từ đại lý để gửi A/N cho khách hàng đúng thời gian và phát lệnh khi khách hàng đến làm thủ tục
- Phối hợp với bộ phận kế toán để lên vận đơn thu phí local charges và các phí phát sinh nếu có
- Phối hợp với bộ phận CS để liên lạc với khách hàng thu thập thông tin tạo lập vận đơn
- Phối hợp với bộ phận kế toán để cấp phát vận đơn, gửi điện sau khi đã thu đầy đủ các loại phí và cước
- Gửi các bộ chứng từ cho đại lý theo quy định, đúng thời gian, đầy đủ và chính xác
- Lưu trữ chứng từ một cách khoa học, ngăn nắp
- Hỗ trợ các vị trí chứng từ khác trong team của mình