-Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại theo data có sẵn mà công ty cung cấp
- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (Dịch vụ kì nghỉ cao cấp)
-Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng sản phẩm của công ty.
-Quản lý khách hàng cũ để gia tăng doanh thu và sản phẩm
-Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ công ty.