Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Telesale)

1. Tư vấn qua fanpage và qua điện thoại.
• Trả lời inbox và comment khách hàng trên fanpage, zalo..
• Tư vấn sản phẩm, xin thông tin khách hàng, gọi điện cho khách hàng. Dựa trên dữ liệu có sẵn từ Marketting.
• Thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và hướng dẫn thanh toán.
• Nhập kết quả chăm sóc / Nhập đơn hàng vào hệ thống để theo dõi trạng thái, thông tin, đơn hàng.
2. Hỗ trợ giao hàng:
• Theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống:
• Thông báo cho khách hàng khi đơn hàng chuẩn bị phát, gọi điện cho bưu tá nhờ hỗ trợ: cho khách thử hàng, không làm được gọi lại hotline để được hỗ trợ.
Chú ý: Những gì là đặc thù công việc sẽ được đào tạo, sản phẩm sẽ được đào tạo, những kỹ năng còn chưa hoàn thiện sẽ được bổ sung.

• Tốt nghiệp hoặc đang theo học các trường Cao Đẳng, Đại Học.
• Yêu thích công việc giao tiếp tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng.
• Có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm với công việc.
• Biết tiếng Trung là một lợi thế
• Vui vẻ, hòa đồng chung tay chung sức xây dựng môi trường làm việc Năng động, nhiệt tình, Chân thành, thẳng thắn.
• Có sức khỏe tốt.
• Độ tuổi từ 19 đến 30 tuổi.
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến hết thứ 7 hàng tuần.

• Mức thu nhập = Lương + phụ cấp + Thưởng = từ 6 -15 triệu trở lên và không giới hạn tùy năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN...
• Cơ hội thăng tiến và phát triển cao.
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.

Công ty thương mại và dịch vụ sbay - Đầu tư và xúc tiến thương mại - Xuất nhập khẩu - Thương mại điện tử - Chuyển phát nhanh quốc tế

-