Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tàu Du Lịch (Có Từ 1 Năm Kinh Nghiệm)

• Nhận comment của khách hàng từ nhân viên tàu;
• Hợp tác cùng phòng sale và các bộ phận liên quan để giải quyết những phàn nàn của khách ngay sau khi đi tour về;
• Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các điểm du lịch và các sản phẩm du lịch mới của Công ty;
• Thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau tour;
• Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết. Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ;
• Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình CSKH;
• Báo cáo kết quả công việc theo tuần, tháng và năm cho Trưởng phòng.
• Phối hợp các công việc liên phòng.

• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
• Sử dụng tiếng Anh thành thạo;
• Thuyết phục, đàm phán trong giải quyết vấn đề.
• Nhanh nhẹn và xử lý tình huống tốt.
• Trình bày vấn đề mạch lạc, rõ ràng.
• Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
• Lương cứng thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng hàng tháng theo kết quả và thưởng các ngày lễ tết;
• Hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH, quyền lợi khác theo Luật Lao động;
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện;
• Có nhiều cơ hội phát triển bản thân, tham gia vào khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng của bản thân

- Lương cứng thỏa thuận theo năng lực. Thưởng hàng tháng theo kết quả và thưởng các ngày lễ tết
- Hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH, quyền lợi khác theo Luật Lao động
- Có nhiều cơ hội phát triển bản thân, tham gia vào khóa đào tạo nâng cao trình độ

HelloVietnam is a leading tour operator in Vietnam, bringing tourists unforgettable experiences of local life and culture. Owning a wide network of homestays, vehicles, and cruises throughout the country, helloVietnam offers high-quality tours at reasonable price from North to South. Our crew of experienced tour guides and excellent travel consultants will provide you with attentive and flexible services; help you fill your holiday with incredible memories which last a lifetime. You can also tailor your own itinerary by submitting your request with just a single click. Visit www.helloVietnam.com to start your fascinating journey.

-