Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sale Admin)

- Nghe điện thoại, xử lý đơn hàng, nhập phiếu, in phiếu và thả phiếu xuống xưởng.
- Nghe điện thoại, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng hoặc xin ý kiến của cấp trên rồi trả lời
- Tiếp khách và nhận đơn hàng khi khách đến trực tiếp công ty đặt hàng.
- Xuống kho cắt mẫu và gởi khách khi khách có nhu cầu.
- Cập nhật giá cả cho khách hàng mỗi khi có thay đổi giá.
- Theo dõi , trừ kho hàng hợp đồng, hàng gởi khi phát sinh
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, SP, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng khiếu nại về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng. trong ngày. Báo lại nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho NVKD quản lý khu vực khách đang hoạt động xử lý .
- Theo dõi quá trình thanh toán, hỗ trợ Admin công nợ đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Làm các đề nghị về giảm trừ công nợ, điều chỉnh, hủy hóa đơn, nhận hàng về nếu hàng hóa bị sự cố khi có phát sinh.
- Hỗ trợ sales chăm sóc khách hàng khi khách hàng điện thoại đến hoặc trực tiếp đến công ty.
- Xuất dữ liệu bán hàng mỗi ngày gởi Ban giám đốc
- Địa chỉ làm việc tại Hà Nội: Lô CN5-05, Cụm CN Ninh Hiệp, Gia Lâm, Hà Nội

- Nam/ Nữ sức khỏe tốt, năng động trong công việc. Tuổi từ 20 trở lên
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng/Trung cấp các ngành liên quan đến  dịch vụ chăm sóc khách hàng,  quản trị kinh doanh,du lịch....
- Ưu tiên Tiếng Trung giao tiếp
- Kỹ năng:
+ Tin văn phòng
+ Giao tiếp, đàm phán
+ Tổng hợp, báo cáo
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực bao gồm: Lương cứng + thưởng doanh thu hấp dẫn + thưởng năm.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, được đào tạo.
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
- Được hưởng các chế độ khác theo quy định của công ty

Chưa cập nhật

-