Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

- Xử lý email do khách hàng / nhà xe / đối tác / nội bộ gửi đến email của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Kiểm tra các thông tin liên quan chuyến đi của khách nhằm đảm bảo Megabus cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn / đặt / hủy / đổi vé cho khách hàng gọi vào tổng đài đặt vé qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (facebook, WhatsApps, Line ...) và làm việc với nhà xe để đặt / xác nhận thanh toán / hủy / đổi vé cho khách
- Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như facebook / skype / whatsapp / line … và làm việc với nhà xe và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
- Kiểm tra nhận tiền qua Internet Banking và nhấn thanh toán cho khách ngay khi tiền tới → báo công nợ nhà xe qua điện thoại / kiểm tra email phản hồi của nhà xe
- Gọi ra cho khách có nhu cầu đặt vé

- Yêu cầu: Nữ
- Nhiệt tình, Chăm chỉ, chịu khó, có trách nhiệm cao với công việc.

- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Môi trường mở trẻ năng động nhiệt huyết.
Mức lương cơ bản: 7 - 15 Triệu;
- Lương cứng + KPI
- Được đóng bảo hiểm;
- Được đi du lịch hàng năm;
- Tiếp xúc với các hình thức du lịch mới và phát triển.

Megabus cung cấp dịch vụ đặt vé xe, đặt phòng homestay trực tuyến toàn quốc. Vé xe giường nằm, xe limousine cao cấp các tuyến Sapa, Hà Giang, Đà Lạt, Vũng Tàu, Vinh, Hạ Long.

-