Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng.

• Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
• Đi công tác chăm sóc khách hàng gặp gỡ đối tác khi có yêu cầu
• Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
• Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
• Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
• Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học kinh tế, kinh doanh.
• Có khả năng giao tiếp tốt
• Khả năng quản lý nhân viên.
• Tiếng anh thành thạo.
• Vi tính văn phòng.

• Tham gia Bảo hiểm xã hội, du lịch hàng năm
• Thưởng KPIs, lương tháng 13, thưởng lễ + tết
• Có các chế độ hỗ trợ hiếu, hỉ, liên hoan, sinh nhật từ công ty và công đoàn công ty.
• Được đào tạo bồi dưỡng chuyện môn, nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc.
• Được ký hợp đồng và được hưởng quyền lợi theo quy định nhà nước (BHXH, BHYT…)
• Bảo hiểm tai nạn 24 / 24.

Năm 1989 khi Ngọc Thủy chính thức được thành lập, chúng tôi chọn cho mình sứ mệnh mang cái đẹp tới cho tất cả những ai yêu cái đẹp và muốn được làm đẹp. Trải qua nhiều năm hoạt động, chúng tôi thực sự tự hào về những bước phát triển mạnh mẽ của Ngọc Thủy.Trong đó có nhiều mẫu mã cập nhật theo xu hướng thị trường, và hơn 200 đại lý trên khắp cả nước.Song hành với Ngọc Thủy trên quãng đường ấy là đội ngũ nhân sự xuất sắc, nhiệt huyết và tin cậy, một mạng lưới đối tác, nhà cung cấp lâu năm và uy tín. Những sản phẩm về nail trên thị trường như dưỡng móng, sơn móng bằng những thương hiệu nổi trội và ăn sâu vào tâm trí khách hàng như Alibe, Ahever, INP và dịch vụ làm đẹp mà Ngọc Thủy cung cấp cho khách hàng tới nay đều nhận được sự quan tâm yêu mến.Để có được những thành công ấy, chúng tôi đã trải nghiệm những khó khăn, đã lắng nghe đóng góp, và cải tiến các hoạt động cũng như quy trình sản xuất và chất lượng dịch vụ.Chúng tôi ý thức sâu sắc giá trị của những thành công và trân trọng hình ảnh của Ngọc Thủy trong suy nghĩ và tâm thức của khách hàng và đối tác.

-