Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Quản lý dữ liệu Data khách hàng trên toàn hệ thống nhà hàng thuộc công ty
2. Quản lý Fanpage nhà hàng; trả lời inbox, conment của khách hàng; tư vấn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
3. Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ của nhà hàng.
4. Gọi điện chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin đặt bàn và thông tin hưởng ưu đãi của khách hàng.
5. Quản lý data khách hàng Vip, dữ liệu làm thẻ thành viên, chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ tết các ngày đặc biệt trong năm.
6. Phối hợp với bộ phận Marketing, bộ phận nhà hàng thông báo, triển khai các chuowngt rình khuyến mại đến khách hàng.
7. Lên các báo về kế hoạch, công việc, tổng kết chi phí, doanh thu, … theo yêu cầu.
8. Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp

1. Tuổi từ 20-28t, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
2. Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên làm việc tại công ty kinh doanh về hệ thống bán lẻ hoặc dịch vụ
3. Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói tiếng địa phương.
4. Có khả năng tư duy nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
5. Đam mê học hỏi, cầu thị
6. Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài

1. Lương: 05-7tr/tháng + Thưởng
2. Làm việc tại công ty kinh doanh về chuỗi Nhà hàng ẩm thực.
3. Thời gian làm việc: Giờ hành chính nghỉ Chiều T7 + CN
4. Môi trường làm việc năng động, độc lập, phát huy khả năng sáng tạo, phát triển trong công việc.
5. Được tham gia BHXH, thưởng lễ tết theo quy định, thưởng sinh nhật, du lịch, nghỉ mát,....
6. Được công ty đầu tư tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.

Chưa cập nhật

-