Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý chung về nhân sự và hiệu quả công việc của bộ phận kỹ thuật
Chăm sóc khách hàng sau khi nhân viên kỹ thuật tiến hành sửa chữa bảo dưỡng
Trực số hotline, hỗ trợ service tiếp nhận thông tin của khách hàng, chuyển thông tin đến trưởng nhóm để phân công công việc.
Giám sát công việc cho các cán bộ kỹ thuật theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng.
Tiếp nhận các phản hồi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ bảo hành sửa chữa của Công ty, chuyển thông tin cho trưởng phòng để xử lý.
Theo dõi sự hài lòng của khách hàng về các dịch vụ bảo hành sửa chữa công ty cung cấp, tổng hợp báo cáo Trưởng bộ phận.
Rà soát, kiểm tra các biên bản sửa chữa, chấm điểm tích điểm cho nhân viên phòng kỹ thuật.
Đề xuất các ý kiến liên quan đến việc phân công việc để đảm bảo công việc hiệu quả hơn.
Chăm sóc khách hàng, quảng bá các dịch vụ bảo hành và sửa chữa do Công ty cung cấp.
Báo cáo các công việc trực tiếp cho Trưởng phòng.

- Chăm chỉ, cầu tiến
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt
- Mức kinh nghiệm: 1 năm kinh nghiệm
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm vị trí chăm sóc khách hàng

- Lương: Theo thỏa thuận
- Làm việc giờ hành chính : Nghỉ chiều Thứ 7 & Chủ Nhật.
- Thưởng theo thành tích và thâm niên công tác
- Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, ăn trưa, hưởng công tác phí theo quy định
- Được chuyên gia đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, cơ hội thăng tiến luôn thường trực
- Được tham gia các hoạt động Phong trào thể thao, du lịch, liên hoan,…và rất nhiều hoạt động nhằm chăm lo đời sống văn hóa tinh thần cho nhân viên của Công ty
- Chế độ khen thưởng, xứng đáng theo cá nhân, theo đội nhóm
- Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động: BHXH, BHYT, ngày phép

Chưa cập nhật

-