- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng tiếp cận với sản phẩm của công ty
- Đầu mối nhận các phản hồi của khách hàng về sản phẩm và chất lượng phục vụ của Công ty
- Lên kế hoạch chắm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các chương trình quảng cáo.