Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Theo dõi, khảo sát, ghi nhận ý kiến khách hàng.
Tổng hợp dữ liệu khách hàng, phân tích và báo cáo.
Trực Hotline, trả lời những thắc mắc yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng các chương trình chăm sóc và phát triển khách hàng.
Phát triển văn hóa công ty thông qua việc chăm sóc khách hàng nội bộ.
Có ý thức cao trong công việc, sáng tạo, tận tâm vì sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý nhanh các tình huống khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
Chủ động lên kế hoạch chăm sóc và duy trì khách hàng lâu dài.
Các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý.

Cá nhân:
Giới tính: nam hoặc nữ.
Ngoại hình ưa nhìn, đạo đức tốt.
Độ tuổi: dưới 28 tuổi.
Chiều cao: từ 1.56m trở lên.
Chuyên môn:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế,…
Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Powerpoint,…
Có khả năng tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo.
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng:
Giọng nói chuẩn; không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
Tinh thần phối hợp cao trong công việc.
Có tâm huyết và chủ động trong công việc.
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng hoặc Marketing

Mức lương thỏa thuận.
Bảo hiểm theo quy định
Các chế độ thưởng nhân dịp Lễ, Tết, du lịch hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thăng tiến.
Được tham gia các khóa đào tạo.

Chưa cập nhật

-