Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Handle inbound and outbound calls
- Answer product and service questions and handle complaints of customer
- Calculate early settlement amount
- Data input into system
- Support to reduce lead time and increase service quality
- Other assigned jobs
-------------------------------
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH
- Giải đáp các thắc mắc KH về sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH
- Tính tất toán và liên lạc thông báo đến KH
- Nhập dữ liệu vào hệ thống
- Đóng góp cải tiến quy trình và dịch vụ
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Ability to handle multiple tasks with accuracy
- Computer literacy (familiar with excel & system),
- Good communication skill, courteous
- Team work spirit
- Ability to work under pressure
- Honest, Friendly, Careful, detail-oriented, well-organized
- Work on shift basis (8:00~18:30)
Candidates with related experience of customer service/call center will be an advantage
--------------------------------
- Có khả năng xử lý nhiều việc đồng thời với độ chính xác cao
- Thành thạo máy tính (excel, hệ thống)
- Khả năng giao tiếp tốt, hòa nhã lễ độ
- Tính cách trung thực, vui vẻ, tỉ mỉ, óc tổ chức
- Làm việc theo ca (8:00~18:30)
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/call center sẽ có lợi thế

1. Working time: 5 days/week, 8 hours/day (able to work overtime as required)
2. Training time and probation (2 months) is entitled to 100% of salary
3. To participate in Social insurance & full on total wages.
4. Accident insurance was bought at the first working day.
5. Bonus: 1 time/year at the end of year (depending on the business situation of the company).
6. Annual leave: 12 days/year and other benefits provided by law.
-----------------
1. Thời gian làm việc: 05 ngày/ tuần, 8 giờ/ ngày (có thể làm thêm giờ theo yêu cầu).
2. Thời gian đào tạo và thử việc (2 tháng) được hưởng 100% lương.
3. Được tham gia BHXH, BHYT & BHTN đầy đủ trên tổng mức lương.
4. Được Công ty mua Bảo hiểm tai nạn ngay ngày đầu tiên đi làm.
5. Thưởng: 1 lần/năm vào cuối năm (tùy vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty).
6. Phép năm: 12 ngày phép/năm và các chế độ khác theo luật định.

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

-