Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chủ động lên kế hoạch chăm sóc khách hàng thuộc tuyến phụ trách theo tháng quý năm.
- Chủ động thu hút và duy trì mối quan hệ với khách hàng theo kế hoạch đã duyệt.
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận và giải quyết mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
- Lưu ý: Ứng viên đi làm không cần có laptop hay điện thoại cá nhân, công ty hỗ trợ tất cả.

- Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn.
- Tuổi từ: 24 đến 35.
-Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
-Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt.
- Sử dụng phần mềm chuyên môn; các ứng dụng tin học văn phòng, Word, Excel, email, outlook.
- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả, đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Kỹ năng quản lý công việc.
- Kỹ năng tổng hợp số liệu và báo cáo.
- Nhanh nhẹn, quyết đoán, trung thực.
- Tận tâm, nhã nhặn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trong công việc.
- Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chuyển phát nhanh.

- Lương 7 triệu đến 10 triệu, thưởng phát triển tuyến và các chế độ phúc lợi khác.
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, đoàn kết, cơ hội thăng tiến cao.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Mức lương tương xứng với năng lực làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước.
- Được đóng bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHTN, BHXH…)
- Được thăm quan nghỉ mát hằng năm; sinh nhật theo tháng; hưởng phúc lợi các ngày lễ; tết....theo hoạt động kinh doanh của Công ty.

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

-