1. Quầy giao dịch, thu ngân, làm lệnh giao hàng,kiểm tra và chốt sổ.
2. Giới thiệu về công ty, hàng hóa công ty, chính sách kinh doanh của công ty.
3. Giao tiếp với khách hàng với thái độ lịch sự, tôn trọng; luôn lắng nghe yêu cầu và
khiếu nại; ghi chép và trả lời các thông tin liên quan đến khách hàng (nếu có)