Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi khách hàng.

-  Tiến hành thăm hỏi khách hàng qua điện thoại sau sửa chữa. xây dựng bản danh sách khách hàng và hồ sơ khách hàng.

- Tiếp nhận, ghi nhận đầy đủ thông tin theo biểu mẫu và giải quyết khi có sự khiếu nại từ khách hàng. Phối hợp với Trưởng/Phó Phòng Dịch Vụ, CVDV và Quản Đốc để tìm ra phương án tốt nhất và thỏa đán nhất cho khách hàng.

- Lập báo cáo hàng tháng cho cấp quản lý.

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi có chương trình CarCare.

- Gửi thư, Emai hoặc điện thoại khi có chương trình khuyến mãi.

- Nữ từ 22 đến 28 tuổi

- Am hiểu về ngành công nghiệp ô tô là một lợi thế.

- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.

- Tinh thần lãnh đạo, làm việc nhóm, hòa đồng.

- Năng động, tự tin, có tinh thần cầu tiến.

- Nắm rõ qui trình giải quyết và xử lý khiếu nại.

Chưa cập nhật

Hyundai Bình Thuận là Đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công Việt Nam, hoạt động theo tiêu chuẩn 3S của Hyundai Motor toàn cầu. Với phương châm Phát triển con người, kiến tạo thành công, chúng tôi luôn tìm kiếm những cá nhân có năng lực cao và có tiềm năng phát triển, nhằm đóng góp xây dựng nên một tập thể bền vững và thịnh vượng. Với kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực sửa chữa xe ô tô, Hyundai Bình Thuận không những phân phối đến khách xe ô tô nhãn hiệu Hyundai; cung cấp dịch vụ thay thế phụ tùng chính hãng; bảo hành, bảo dưỡng xe theo tiêu chuẩn của Hyundai toàn cầu mà còn đem đến cho khách hàng chất lượng sửa chữa xe hàng đầu trong khu vực trong và ngoài tỉnh. Cơ sở hạ tầng của công ty được xây dựng hoàn toàn mới,đảm bảo đáp ứng tốt nhất cho hoạt động của công ty và đem đến cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng cao nhất.

-