Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián
tiếp.
- Thường xuyên liên hệ tìm hiểu thông tin từ Khách Hàng và Hãng tàu để tổng hợp
thông tin thị trường kịp thời và xây dựng chính sách phù hợp. Tìm hiểu nhu cầu
khách hàng qua từng thời điểm.
- Theo dõi sản lượng In/Out hàng ngày, liên hệ phối hợp với bộ phận chuyển rỗng
để luân chuyển rỗng theo đúng nhu cầu. Thường xuyên liên hệ Hãng tàu xin
booking cũng như tình hình thị trường rỗng/hàng từng thời điểm.
- Liên hệ xin sản lượng nhập rỗng đường bộ để tăng sản lượng theo đúng mục tiêu và kế hoạch đặt ra.
- Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi của công ty theo sự chỉ đạo của
BGĐ.
- Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc
mắc, khiếu nại... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp
thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
- Phối hợp với các phòng, ban khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của
bộ phận và BGĐ đề ra

- Tốt nghiệp: Đại học, Cao đẳng chuyên ngành PR, Truyền thông, Marketing, Quản
trị kinh doanh
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vị trí NV Marketing/ NV nghiên cứu thị
trường, Chăm sóc khách hàng
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Ngoại hình ưa nhìn, Có khả năng làm việc dưới áp lực.

+ Thưởng: thưởng hiệu quả kinh doanh hàng năm có thể từ 15 tháng lương trở lên.
+ Lương: Hệ thống thang bảng lương rõ ràng dựa trên đánh giá giá trị công việc, trình
độ, kinh nghiệm và quy chế tăng lương định kỳ theo đánh giá thực hiện công việc.
+ Lễ tết, hiếu hỉ, sinh nhật, du lịch, ốm đau, thai sản... 
+ Phụ cấp: Ăn trưa, tiền gửi xe, các chế độ công tác phí theo quy định.
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Luật lao động: BHXH, BHYT,
BHTN, 
* Thời gian làm việc: 
+ Làm việc giờ hành chính (Sáng: 7h30 -11h30, Chiều: 13h00 – 17h00); Nghỉ Chủ
nhật.

CÔNG TY CP Giang Nam Logistics 198 / B4 Hoàng Văn Thụ, P.9, Q.Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh

-