Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hỗ Trợ Khách Hàng)

• Hỗ trợ khách hàng đặt lịch khám bệnh qua BookingCare.
• Chăm sóc khách hàng sau khi đi khám.
• Phối hợp với nhóm và đối tác bệnh viện / phòng khám để giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng.
• Đề xuất ý tưởng, góp ý về quy trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng của BookingCare và việc sử dụng hệ thống quản lý bệnh nhân cho bệnh viện / phòng khám.
• Các công việc khác theo định hướng của Team và Công ty.

• Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
• Độ tuổi từ 22 - 29
• Ưu tiên ứng viên học về Y tế, có kiến thức cơ bản về bệnh.
• Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, biết lắng nghe khách hàng.
• Có khả năng ứng biến linh hoạt, ham học hỏi.
• Sẵn sàng đổi mới, làm việc có kế hoạch
• Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm và có tinh thần trách nhiệm với công việc.
Thời gian làm việc:
• Ca sáng: 6h30 – 15h30
• Ca chiều: 10h – 19h
• Thời gian làm việc: 7,5 tiếng / ngày
• Nghỉ và ăn trưa từ 12h00 – 13h30
• Nghỉ 1 ngày / tuần (thứ 7 hoặc Chủ Nhật)

Mức lương:
• Lương cố định: 5-7 triệu / tháng
• Lương tháng 13
• Đóng bảo hiểm đầy đủ
• Phụ cấp ăn trưa, vé gửi xe
• Làm việc trong môi trường khởi nghiệp năng động, sáng tạo, học tập không ngừng
• Đội ngũ tinh gọn nhưng có văn hóa, bản sắc và giá trị cốt lõi riêng
• Tham gia cùng tạo ra sản phẩm, dịch vụ ý nghĩa, hữu ích cho cộng đồng
• Làm việc cùng những đồng đội với phương châm “sống tử tế - làm ra hồn”
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch…
• Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.

BookingCare là nền tảng Đặt Lịch Khám giúp bệnh nhân dễ dàng lựa chọn bác sĩ chuyên khoa phù hợp từ mạng lưới bác sĩ, cơ sở y tế uy tín với thông tin đã xác thực và đặt lịch nhanh chóng. BookingCare là một công ty khởi nghiệp công nghệ (Startup) trong lĩnh vực y tế chăm sóc sức khỏe, bao gồm hệ thống website và các ứng dụng di động (Android & iOs). Chính thức ra mắt vào tháng 7 / 2016, hàng tháng phục vụ hàng nghìn bệnh nhân đặt lịch và đi khám thành công với các bác sĩ và cơ sở y tế tại Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh.

-