Nhân Viên Call Center

- Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ;
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến đóng góp, giải quyết khiếu nại về dịch vụ và sản phẩm của công ty;
- Tiếp nhận thông tin bảo hành, sửa chữa, bảo trì;
- Tư vấn các dịch vụ sửa chữa, nhận bảo hành, bảo trì thiết bị Polycom;
- Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng sẵn có
- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
- Triển khai chương trình khách hàng thân thiết.
- Thực hiện các cuộc gọi theo yêu cầu từ các phòng ban, phối hợp với tất cả các bộ phận trong công ty để đáp ứng nhanh nhất, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng;
- Không phải làm Sale / không chạy doanh số

- Đã từng có kinh nghiệm làm Call Center / Contact Center hoặc trực tổng đài;
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ;
- Có giọng nói dễ nghe; Ưu tiên giọng Bắc (giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp);
- Có trách nhiệm, chịu khó;
- Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao; khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt;
- Vi tính văn phòng;
- Anh văn giao tiếp
- Trung thực, nhạy bén.

- Lương tháng 13 + thưởng lễ.
- Phép năm.
- Du lịch thường niên.
- Đồng Phục.
- BHXH đầy đủ, chế độ ốm đau, thai sản.
- Đào tạo.
- Lương tăng ca, công tác.

CÔNG TY CỔ PHẦN PSC hoạt động trong lĩnh vực Tư vấn các dịch vụ sửa chữa, nhận bảo hành, bảo trì thiết bị Polycom, Định hướng mục tiêu phát triển trong thời gian gần nhất sẽ trờ thành một Service center.

-