- Nhận biết tên, mặt và nhớ các số xe, số điện thoại của cán bộ lãnh đạo đơn vị chủ quản chuyên dùng. Hiểu biết và sử dụng thành thạo các hệ thống PCCC (máy bơm nước PCCC), điện, nước, cầu cân điện tử, các loại mẫu phiếu xuất - nhập, phiếu đăng ký khách…và các số điện thoại cần liên lạc trong và ngoài “M”. (Đặc biệt là chữ ký của người có thẩm quyền).
- Báo các tình hình hoạt động tại vị trí cho Ca Trưởng hoặc Tổ, Đội trưởng biết và ghi chép sổ sách chi tiết cụ thể tình hình ca trực vào sổ giao nhận ca trực. (nhật ký ca trực tại các vị trí trực).
- Tham gia đầy đủ các hoạt động trong ca cũng như của tổ, đội. Đặc biệt chủ động tham gia tiếp thị, khai thác khách hàng nếu có cơ hội. (chiến lược vết dầu loang).
- Giữ được uy tín và mối quan hệ với khách hàng.
- Nhận thức rõ việc thực hiện tốt công việc được giao, có quyền được hưởng các chế độ, quyền lợi của công ty chi trả, căn cứ vào thoả thuận làm việc với công ty và bộ luật lao động hiện hành.
- Quyền được khiếu nại, kiến nghị lên cấp trên, nếu có thông báo quyết định chưa phù hợp hoặc không công bằng.
- Bồi thường giá trị tài sản bị mất/thất thoát trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.