• Tư vấn đường bay, hành trình tốt, đặt chỗ, xuất, hoàn, hủy vé, … theo yêu cầu của khách hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ, nhắc nhở đại lý/khách hàng các vấn đề liên quan đến vé máy bay, sân bay, hành trình, các thay đổi về giờ bay, thời hạn xuất vé, ngày khởi hành
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin tới khách hàng.
• Chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Công ty.