+ Tư vấn, bán hàng:
- Tiếp nhận nhu cầu tìm hiểu sản phẩm, mua hàng của khách hàng. Các nguồn tiếp nhận: web, face, điện thoại,…
- Thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng (tư vấn qua điện thoại, trả lời comment khách trên face, …)
- Kiểm tra tình trạng tồn kho hàng hóa, liên hệ với khách hàng thực hiện chốt đơn hàng
+ Xử lý đơn hàng:
- Đảm bảo việc nghe hotline kịp thời (gọi lại ngay cho khách hàng khi có cuộc gọi nhỡ), đảm bảo việc trả lời comment và inbox trên facebook tránh tình trạng khách hàng phàn nàn
- Chốt đơn hàng chuyển cho trưởng nhóm BHOL.
- Có báo cáo cụ đơn hàng cụ thể theo ngày.
+ Các công việc khác:
- Hỗ trợ phòng tổ chức, thực hiện các chương trình marketing, sự kiện, event,…
- Các công việc khác được cấp trên phân công