- Trực điện thoại, tiếp nhận đơn đặt hàng đại lý
- Bán hàng, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ
- Báo giá, hợp đồng
- Chuyển đơn hàng tới các bộ phận kho, kỹ thuật… liên quan
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, tình hình hợp đồng, quan hệ khách hàng
- Tổng kết báo cáo hoạt động
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng, đề xuất các phương án làm tăng DS