- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nhân viên sale
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch công tác cho bộ phận kinh doanh, theo dõi tiến độ thực hiện của kế hoạch và đốc thúc các thành viên hoàn thành.
- Quản lý và chăm sóc khách hàng, trả lời những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại
- Cập nhật, lưu trữ dữ liệu khách hàng, theo dõi doanh thu, công nợ khách.
- Quản lý thông tin liên hệ của khách hàng để hỗ trợ một cách chuyên nghiệp nhất.
- Soạn thảo hợp đồng, quản lý các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh như làm báo giá, thu chào hàng, xử lý các vấn đề liên quan đến việc ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Báo cáo tình trạng hợp đồng, số liệu ký hợp đồng, hoàn thành doanh thu
- Các công việc khác theo yêu cầu của bộ phận kinh doanh.