- Tốt nghiệp Cao đẳng/trung cấp;
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên (Ưu tiên đã từng làm việc trong các đơn vị vận chuyển);
- Thông thạo vi tính;
- Kỹ năng giao tiếp/truyền đạt: Diễn đạt tốt, đơn giản, dễ hiểu, trực quan.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhận định các vấn đề đơn giản và làm theo hướng dẫn, quy trình sẵn có để giải quyết các vấn đề.
- Tư duy nhanh, kiên trì, trung thực, tinh thần trách nhiệm