• Thực hiện cuộc gọi tư vấn sản phẩm cho vay tiêu dùng, tiền mặt dựa vào Danh sách KH công ty cung cấp sẵn.
• Hỗ trợ, hướng dẫn KH làm hồ sơ vay vốn khi có nhu cầu
• Giải đáp thắc mắc từ khách hàng, cung cấp thông tin khách hàng yêu cầu
• Tiếp nhận phàn nàn và chuyển giao cuộc gọi cho các bộ phận liên quan
• Làm việc với Phòng sales và Phòng hỗ trợ kinh doanh để tăng chất lượng phục vụ, tăng độ hài lòng từ khách hàng.