1. Thực hiện các công việc hành chính của phòng Marketing:
- Soạn thảo văn bản, kiểm tra và trình ký hồ sơ giấy tờ.
- Chuẩn bị hồ sơ các giấy tờ phục vụ cho hoạt động của phòng Marketing.
- Lưu trữ toàn bộ hệ thống công văn, hợp đồng, tài liệu trên file cứng và file mềm.
2. Công tác hỗ trợ phòng Marketing:
- Theo dõi tiến độ của các chương trình tiếp thị, tiến độ triển khai của các đơn vị khác có liên quan.
- Hỗ trợ set up cửa hàng khai trương theo hướng dẫn.
- Tổng hợp thông tin từ cửa hàng để hỗ trợ triển khai các công việc khác liên quan theo yêu cầu từ cấp quản lý trực tiếp
- Tìm hiểu giá, so sánh giá cả, chương trình hoạt động của các đối thủ...
- Tổng hợp báo cáo sau các hoạt động
3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Xây dựng các kênh thông tin Khách Hàng & quản lý Database Khách hàng của hệ thống.
- Quản lý số Điện thoại Hot-line công ty: giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch chăm sóc Khách Hàng.
- Xây dựng và quản lý thẻ thành viên của hệ thống.
4. Quản lý kho quà tặng / Stationary:
- Quản lý kho Quà Tặng.
- Quản lý POSM: voucher, name card, paper bag, các phiếu thông tin Khách Hàng,…
- Quản lý các vật dụng hỗ trợ chương trình MKT.