•Về hỗ trợ bán hàng:
•Tiếp khách hàng qua điên thoại bàn, điện thoại di động, lấy thông tin khách hàng : cty, địa chỉ, sđt, email, nhu cầu, số lượng.
•Tiếp nhận khách hàng qua email, facebook, zalo, viber…
•Báo giá gửi khách hàng, chăm sóc khách hàng.
•Lập danh sách tất cả các khách hàng từ các kênh điện thoại, email, internet và các phương tiện thông tin khác, ghi thông tin rõ ràng báo cáo cấp trên hàng tuần, hàng tháng.
• Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh như làm báo giá, thư chào hàng, lên hợp đồng,…
•Phối hợp với các bộ phận liên quan về các thủ tục giấy tờ và hàng hóa để kết thúc đơn hàng và thu hồi công nợ.
•Về chăm sóc khách hàng cũ :
•Lên danh sách các khách hàng lẻ, khách hàng cũ đã mua hàng, liên hệ qua điện thoại, gửi thư cho KH để chăm sóc khách hàng, gửi email, chào giá.
•Phát triển việc kinh doanh thông qua khách hàng cũ để khách giới thiệu khách hàng mới.
•Về tìm kiếm khách hàng mới:
•Đăng tin quảng cáo, bán hàng trên các fanpage, website bán hàng.
•Đẩy mạnh quảng cáo hình ảnh công ty qua các trang mạng xã hội.
•Lên danh sách khách hàng theo ngành nghề, khu vực, gọi điện thoại, gửi email.
•Đánh giá thị trường, tình hình kinh doanh.
•Về hỗ trợ website:
•Sales web, đăng bài viết, sử dụng các công cụ quảng cáo từ google… để đưa các webstie lên top.