[Hn] Customer Success

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Business Consultant, phân tích
- Tìm hiểu quy trình vận hành của doanh nghiệp và những kỳ vọng của các CEO về định hướng tương lai
- Hỗ trợ hệ thống và tối ưu hoá quy trình doanh nghiệp.
- Số hoá những những hoạt động quản trị, quy trình hàng ngày bằng sản phẩm của Base
- Coaching đội ngũ phía khách hàng sử dụng thành thạo và tự vận hành được hệ thống
- Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm
- Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy và xây dựng mối quan hệ với thân thiết với khách hàng
- Cùng khách hàng hoạch định những chiến lược phát triển cho doanh nghiệp khi sử dụng sản phẩm Base

- Nhiệt huyết với lĩnh vực cung cấp phần mềm B2B và sẵn sàng đóng góp vào xu thế Enterprise 4.0
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm là một lợi thế
- Khả năng tự học tốt

- Review tăng lương 3 tháng / lần.
- Làm trong công ty công nghệ hàng đầu về B2B, tự hào là 1 trong những starup công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất ở Việt Nam.
- Làm việc với đội ngũ ưu tú, tốt nghiệp các trường top đầu ở Việt Nam và nhiều du học sinh tốt nghiệp những trường danh tiếng trên thế giới.
- Tiếp xúc và làm việc trực tiếp với các cấp quản lý và CEO của các doanh nghiệp.
- Cùng theo đuổi sứ mệnh tốt đẹp của Base, làm những công việc có ý nghĩa, có tác động tới doanh nghiệp và xã hội.
- Làm việc trong môi trường startup trẻ và năng động, nơi mỗi thành viên thoải mái là chính mình. Chỉ khi làm việc ở môi trường được thoải mái là chính mình, mỗi cá nhân mới có thể tự tin cống hiến kiến thức, tài năng và không ngại bị đánh giá khi đưa ra các ý tưởng mới.
- Hãy đảm bảo rằng bạn là người yêu thích công nghệ, thích khám phá và phiêu lưu những trải nghiệm mới, sẵn sàng phá vỡ những giới hạn của bản thân, thích ứng để thay đổi nhanh và ham học hỏi. Hãy tự tin gia nhập và trở thành đồng đội của chúng tôi.

Base là công ty công nghệ được thành lập và vận hành bởi CEO của các công ty có nhiều kinh nghiệm trong thị trường công nghệ, ngân hàng, tài chính ở Việt Nam. Sứ mệnh của Base là xây dựng một nền tảng CNTT toàn diện và hiện đại cho các doanh nghiệp, hỗ trợ các doanh nghiệp tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả, năng suất và chuyên nghiệp.

-